Online Rezervasyon

1. Nasıl online rezervasyon yapabilirim?

KTHY web sitesindeki  Online Bilet seçeneğini seçerek, rezervasyon işlemlerinizi yapmaya başlayabilirsiniz.

2. Hangi noktalara online rezervasyon yaptırabilirim?

KTHY’nın direkt ve bağlantılı uçuş yaptığı her noktaya, online rezervasyon yapabilirsiniz.

3. KTHY web sitesinde online rezervasyon yapıp biletimi daha sonra satın alabilir miyim? Nasıl?

Evet satın alabilirsiniz, biletleme seçeneğini seçerek, biletinizi sistemin belirleyeceği bir tarihe kadar satın almak üzere, rezervasyon yapabilirsiniz.Online bilet alma adımlarında hold reservation Linkine tıklayarak sadece rezervasyon yapıp,sistemin otomatik belirleyeceği bir tarihe kadar opsiyon alabilirsiniz.Ancak bu işlem için sisteme üye olmanız gerekmektedir.Üyelik işlemi sayesinde sisteme üye numaranız ve şifreniz ile daha sonra giriş yaparak,opsiyonda bekleyen seyahat planınızı kontrol edebilir, satın alabilir veya iptal edebilirsiniz.  

4. Bilet ücreti kredi kartımdan hemen çekilecek mi?

Rezervasyon detaylarınızın “Konfirmasyon” ekranında onaylanmasının ardından, kredi kartınızdan bilet ücreti tahsil edilecektir.Kısa bir zaman zarfında tahsil edildiğini kredi katı ekstrenizde görebilirsiniz.

5. Web sitenizde uçuşum için nasıl ücret hesaplattırabilirim?

Rezervasyon bilgilerini girdikten sonra, istediğiniz uçuşun yer durumunu gösteren bir pencere göreceksiniz.
Üçüncü sayfaya ilerlediğinizde, tercihlerinize göre uçuşunuzun ücreti hesaplanacaktır.Seyahat bilgilerinizi seçtikten sonra online bilet ekranı’nın alt kısmında bulunan 2 adet seçenek göreceksiniz.Bunlar zamana göre ve programa göre isimlendirilmiştir.Bu iki seçenekten birini seçtiğiniz taktirde ilerleyen adımlarda ücret görüntülenecektir.

BİLETLEME

1.Elektronik Bilet nedir?

Kağıt bilet kullanımını ortadan kaldıran biletleme sistemidir.KTHY 5 Ekim 2007 itibariyle Elektronik bilete geçmiştir. Tüm bilet bilgileri elektronik olarak sistemde saklanır ve satış anında size tüm bilgileri içeren bir “seyahat belgesi” verilir. Rezervasyon ve ödeme, kağıt bilette olduğu gibi devam eder ve size verilen seyahat belgesi olsun ya da olmasın, check-in kontuarında KKTC kimlik kartı,nüfus cüzdanı veye pasaport ile birlikte check-in yaptırabilirsiniz.

2. Check-in kontuarında ne tür bir kimlik ibraz etmek gerekir?

Kimlik kartı/Nüfus cüzdanı ve/veya pasaport ibraz edilmesi gerekmektedir.

3. Bileti almak için tanınabilecek süre nasıl belirlenmektedir?

Rezervasyon işlemini yaptığınız tarih ve saate göre, bilet süreniz sistem tarafından önceden belirlenmiş kurallara göre, verilmektedir.

4. Biletimi nereden alabilirim?

Kthy yetkili seyahat acentelerinden ve satış ofislerimizden satın alabilirsiniz.

5. Bilet ücretini, nakit dışında hangi kredi kartı ile ödeyebilirim?

 Web sitemizde  sadece VISA ve Euro/MasterCard kabul edilmektedir.Ayrıca belirli dönemlerde anlaşmalı olduğumuz bankalar ile taksit imkanından yaralanabilirsinmiz.Bu uygulama sadece  KTHY satış ofislerimizde uygulanır.Web Sitemizde taksitli satış imkanı bulunmamaktadır.

Yolcu Hizmetleri 

1.Uçuş noktalarınızdan,Londra Heathrow, Antalya ve Atatürk Hava Limanlarının hangi Terminalleri kullanılıyor?

LHR(London Heathrow Hava Limanı) Terminal 3
AHL(Atatürk Hava Limanı) Dış Hatlar Teminali
AYT(Antalya Hava Limanı) Dış Hatlar Terminal 2

2.Bagaj Ağırlığı Ne Kadardır?

Yolcularımızın, Türkiye parkurlarında serbest bagaj taşıma hakkı 20.-Kg, Avrupa parkurlarımız için de 20.-Kg'dır.
Yolcu beraberinde taşınacak her bir parça. bagaj ağırlığının 32. Kg’mı kesinlikle aşmaması gerekmektedir. 32. Kg’mı aşan bağajların taşımacılığı kabul edilmemektedir.
Kabin içersine kabul edilen el bagajının bir adedi geçmemesi, 56X45x25 cm ebatlarını ve maksimum 5.-Kg ağırlığını aşmaması gerekmektedir.
Golf Takımlarına, Sucuba Diving Takımları için 10 kg fazla bagaj hakkları olup ücretsiz taşınmaktadır.

Rezervasyon

1. Nasıl rezervasyon yaptırabilirim?

KTHY satış ofisleri, seyahat acenteleri, veya web sitemiz aracılığıyla rezervasyon yaptırabilirsiniz.

2. Yedek olan uçuşumun okeylendiğini nasıl öğrenebilirim?

Uçuşunuzun okeylendiğini, rezervasyonunuzu yaptırdığınız acente, KTHY Rezervasyon  veya Satış Ofisleri'mizden öğrenebilirsiniz.

3. Sınıf(class) neyi temsil etmektedir?

Sınıf(class), KTHY seferlerinde hizmette ve oturulan koltukta hiçbir farklılık olmaksızın,  çeşitlendirilmiş ücretler ve ücret sistemini temsil etmektedir.

4. Rezervasyon yaptırmak istediğim  KTHY uçuşumda neden yüksek ücretli sınıflarda yer varken, düşük ücretli sınıflarda yer bulamıyorum? Ve bu ücret farklılığı nereden kaynaklanmaktadır?

KTHY seferlerinde uçak içerisinde, sunulan hizmette ve oturulan koltukta hiç bir fark olmaksızın, biletin uçuştan ne kadar önce satın alındığına bağlı olarak farklı ücretler uygulanabilmektedir.Herhangi bir ücretin yer aldığı sınıf(class) için ayrılan kapasite, o sefere fazla talep olması nedeniyle dolabilmekte, ancak diğer sınıflarda farklı ücretlerden yer bulunabilmektedirDolayısıyla Rezervasyon Sisteminde seyahat edeceğiniz gün açık olan en düşük sınıf(class)’dan yer bulunmaktadır.

5. Eğer uçuşumda bir değişiklik meydana gelirse haberdar edilecek miyim?

Rezervasyon Ünitemiz tarafından kontakt numaralarından size ulaşarak değişikliği bildirecek ve gerekirse alternatifler sunacaklardır.Tarafınıza ulaşabilinecek kontak numaranızı ilgili birime vermeyi unutmayınız.

TEŞEKKÜR EDERİZ